投稿を閲覧できない

以下の可能性が考えられます。

1. 加入しているプランでは見られない投稿を見ようとしている
   ご確認・お試しいただきたいこと

   ■キャッシュとCookie（クッキー）を削除する

   <iPhone>

   1. iPhoneやiPadなど端末のホーム画面から『設定』を選択
   2. 『Safari』を選択
   3. 『履歴とWeb サイトデータを消去』を選択
   4. 確認画面が出るので、『履歴とデータを消去』を選択すると、キャッシュが削除されます。

<Android Google Chrome>

1. Google chorme右上の『その他アイコン』を選択
2. 『設定』を選択
3. 『プライバシーとセキュリティ』を選択
4. 『閲覧履歴データの削除』を選択
5. 削除したいデータの期間を選択
6. 『キャッシュされた画像とファイル』にチェックを入れ、ほかのチェックを外す
7. 右下の『データを削除』を選択すると、削除されます。

■『サイト越えトラッキングを防ぐ』機能をオフにする

safariをご利用のお客様限定になります。

iOS 11以降では、『サイト越えトラッキングを防ぐ』がオン（有効）になっている場合があります。

『サイト越えトラッキングを防ぐ』がオンになっている場合、Cookie（クッキー）がSafari上に残らなくなります。

以下の手順を参考に、『サイト越えトラッキングを防ぐ』機能をオフにしてからご利用ください。

※『サイト越えトラッキングを防ぐ』機能の設定変更は、お客様ご自身の責任において変更してください。

**手順**

1. iPhoneやiPadなど端末のホーム画面から『設定』を選択
2. 『Safari』を選択
3. 『サイト越えトラッキングを防ぐ』が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。

■『すべてのCookieをブロック』機能をオフにする

safariをご利用のお客様限定になります。
iOS 11以降では、『すべてのCookieをブロック』がオン（有効）になっている場合があります。

『すべてのCookieをブロック』がオンになっている場合、Cookie（クッキー）がSafari上に残らなくなります。

以下の手順を参考に、『すべてのCookieをブロック』機能をオフにしてからご利用ください。

※『すべてのCookieをブロック』機能の設定変更は、お客様ご自身の責任において変更してください。

**<手順>**

1. iPhoneやiPadなど端末のホーム画面から『設定』を選択
2. 『Safari』を選択
3. 『すべてのCookieをブロック』が緑色（有効）の場合は、スライダを選択し白色（無効）にします。

■他のブラウザを利用する

異なるブラウザでのご利用をお試しください。
Safari／Google Chrome／firefox／Internet Explorerなど

上記すべてお試しいただいても投稿が閲覧できない場合は、お問い合わせフォーム（https://fantube.tayori.com/f/help-center/）よりご連絡ください。