Q1. 電話番号認証とは何ですか?
電話番号認証とは、ご登録の携帯電話番号にSMS(ショートメッセージ)で送信される認証コードを入力することで、ご本人確認を行う手続きです。不正利用防止のために導入しています。
Q2. 認証コードが届きません。どうすればよいですか?
SMS認証に使用できる電話番号は、日本の電話番号のみ使用可能です。海外の電話番号はご使用いただけません。
日本の電話番号でSMSが受信できない場合は、以下の点をご確認ください。
・電波状況が良好かどうか
・SMSの受信が制限されていないか(フィルター設定等)
・入力した電話番号に誤りがないか
再送信ボタンを押しても届かない場合は、端末を再起動してから再試行いただくか、ご契約先の通信会社様にご連絡ください。
Q3. 固定電話やIP電話で認証はできますか?
認証はSMSが受信できる携帯電話番号のみ対応しています。固定電話やIP電話(050番号など)はご利用いただけません。
Q4. 海外の電話番号でも認証できますか?
現在、日本国内の携帯電話番号のみ対応しております。海外の電話番号には対応しておりませんので、ご了承ください。
